輸入與輸出
確認什麼進入過程、什麼應被交付,以及兩端的接受條件。
PROCESS APPROACH
先識別過程系統,再管理程序文件;把輸入、活動、資源、責任、控制、輸出與績效串成一條可稽核軌跡。
過程模型
確認什麼進入過程、什麼應被交付,以及兩端的接受條件。
設備、材料、人員與能力是否足以支援穩定執行。
程序、工作方法、判定準則與授權是否清楚。
績效指標與客觀證據是否能證明過程有效。
過程互動
有效的過程管理需要看交接、責任、資訊與下游影響;烏龜圖只是結構工具,真正的判斷來自過程互動與實際證據。
延伸閱讀:《AS9100D 實戰:從要求到客觀證據》——從要求、過程到客觀證據與稽核判斷的繁中實務指南。
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